Stores de mauvaises qualit.Et que dire du service client... un vrai scandale !4 mois et demi pour obtenir une intervention basique suite un volet bloqu ; pour une petite intervention de 10 minAu final rebelote 1 mois aprs et ce jour toujours pas d interventionSecrtariat qui doit rappeler dans 20 minutes depuis 3 semaines et nous sommes dans le noir. Fuyez !!!
Une vraie catastrophe et un manque cruel de professionnalisme !Depuis 6 mois j'attends sur l'change du moteur du store dfectueux.Moteur Somfy qui lche aprs seulement 4ans.Malgr mes changes par mails et tlphone, et la prise en charge annonce aucun RDV.Socit a viter absolument avec un SAV dplorable et pas aimable du tout.
Un mois que j attends un technicien ma mre de 81 ans dans le noir dans la salon merci beaucoup pour votre serieux
Cela fait plus d'un mois que je demande le passage du S. A. V. pour changer un vitrage prsentant un gros dfaut. La personne de l'accueil tlphonique me "ballade" en me disant qu'elle transmet au technicien.Ca augure du service aprs vente en gnral de cette socit
Dommage je ne peux pas vous mettre 0 sinon je l'aurais fait.6 semaines d'attente pour un devis 5 appels et de grandes promesses mais jamais rien reu ........Je vous souhaite de pouvoir continuer comme cela et avoir des clients....Pour ma part je me dit que si pour un devis vous ne tenez pas parole le chantier sera un enfer.....
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